索 引 號:FZ0009/2014-14073
發(fā)文機(jī)關(guān): 撫州市人社局
文 號:
文件有效性:
成文日期: 2014-12-11 15:17:22
撫州市人力資源和社會保障局2014年度政府信息公開工作年度報告
市人力資源和社會保障局
政府信息公開工作年度報告
根據(jù)市政府辦《關(guān)于認(rèn)真做好迎接國辦發(fā)[2014]12號文和贛府廳字[2014]63號文落實情況督查的通知》（撫府辦電[2014]128號）要求，我局高度重視，對2014年政府政務(wù)信息公開工作進(jìn)行了一次全面認(rèn)真的自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、今年政府信息公開工作的基本情況
2014年，我局認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院辦公廳印發(fā)《2014年政府信息公開工作要點》（國辦發(fā)〔2014〕12號）以及省政府辦公廳印發(fā)《2014年江西省政府信息公開工作要點》（贛府廳字〔2014〕63號）精神，我局完善了信息公開平臺，健全了信息公開機(jī)制，規(guī)范了依申請公開辦理流程，加大了信息主動公開的力度，進(jìn)一步加強(qiáng)信息發(fā)布、政策解讀和關(guān)切回應(yīng)工作，認(rèn)真做好人社重點領(lǐng)域政府信息公開工作，取得了明顯成效。截止11月底，在“撫州市人民政府”網(wǎng)站當(dāng)年發(fā)布政府公開信息325條，累計發(fā)布數(shù)為2868條，增長率為11.33%；在“撫州市人力資源和社會保障局”網(wǎng)站當(dāng)年發(fā)布信息643條，累計發(fā)布數(shù)為4787條，增長率為13.43%。向撫州市人民政府網(wǎng)站報送工作動態(tài)信息105條，采用 76條，占報送比例的72.5%。所有主動公開信息都及時上網(wǎng)公開，當(dāng)年沒有新接收的依申請公開信息。中國撫州網(wǎng)互動交流平臺受理咨詢投訴148件次，已全部辦結(jié)。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。我局高度重視落實兩個《通知》文件精神，將其作為本年度信息公開工作的重中之重抓好落實，要求各責(zé)任科室、單位組織干職工特別是具體工作人員深入學(xué)習(xí)文件精神，全面準(zhǔn)確掌握工作要求，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了信息公開工作的自覺性和主動性，確保兩個《通知》各項工作要求落到實處。同時，積極開展信息公開宣傳工作，營造良好的工作氛圍。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。調(diào)整充實了全局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，局辦公室、信息中心以及各有關(guān)科室單位負(fù)責(zé)人為成員，并配備專兼職人員各1名，做到領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，形成了 “一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室單位責(zé)任落實到人頭”的工作格局。
3、健全制度，規(guī)范辦理。根據(jù)工作的新情況、新變化和新要求，我局修改完善了《撫州市人力資源和社會保障局政務(wù)信息公開暫行辦法》，明確了信息公開的范圍、信息公開的內(nèi)容、信息公開的形式，規(guī)范了信息主動公開和依申請公開的辦理流程，促進(jìn)我局政府信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
4、嚴(yán)格管理，提升質(zhì)量。堅持把人民群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政府信息公開的重點,堅持緊緊圍繞黨委政府中心工作，反映人社重點工作的進(jìn)展情況，反映工作推進(jìn)中的新思路、新舉措、新經(jīng)驗，反映工作中遇到的突出問題，及時回應(yīng)群眾的關(guān)切。并對信息公開時限做了嚴(yán)格要求，做到常規(guī)性工作定期公開、臨時性工作隨時公開、固定性工作長期公開、群眾辦事限時辦結(jié)。
5、 夯實基礎(chǔ)，便民升級。一是對局門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級，使我市人社系統(tǒng)政務(wù)信息得到進(jìn)一步充實和完善，更加公開化。重點提升了網(wǎng)站新聞發(fā)布、政策公開、為民服務(wù)、網(wǎng)民辦事、公眾參與和熱點專題六大功能，實現(xiàn)了文字、圖表、圖片、視頻等多種形式的發(fā)布，取得了信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量的雙提升。截至目前，我局網(wǎng)站點擊量已逾167萬余次。二是在局門戶網(wǎng)站設(shè)置交流互動模塊，強(qiáng)化了公眾參與服務(wù)功能，進(jìn)一步拓展了便民服務(wù)的廣度和深度。包括局長信箱、在線咨詢、網(wǎng)上調(diào)查、民意征詢等欄目，與網(wǎng)民交流互動，方便了群眾辦事。三是設(shè)立12333人社咨詢服務(wù)平臺。12333電話咨詢系統(tǒng)是人社系統(tǒng)為群眾提供快捷服務(wù)的平臺，我局安排專人負(fù)責(zé)為群眾答疑解惑，包括政策措施和熱點輿情解讀回應(yīng)、投訴舉報等。今年服務(wù)熱線已接聽群眾來電1.4萬人次，已全部交由相關(guān)職能科室單位答復(fù)辦結(jié)。
二、存在的問題
雖然我局2014年政府信息公開工作按計劃扎實開展,取得一定的成效，但還存在一些問題：一是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善。二是政府信息公開載體平臺有待進(jìn)一步創(chuàng)新豐富等。這些問題，以后將在下一步工作中逐步加以完善和解決。
三、明年政府信息公開工作主要打算
2015年，我局政府信息公開工作要始終堅持以服務(wù)人力資源和社會保障事業(yè)，服務(wù)人民群眾為宗旨，以全力打造透明政府、法治政府、服務(wù)政府為目標(biāo)，及時規(guī)范開展人社部門政府信息公開工作，為上級部門把握全局、科學(xué)決策和實施領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)。重點將從三個方面不斷推進(jìn)政府信息公開工作：
1、進(jìn)一步規(guī)范工作流程。及時梳理公開局機(jī)關(guān)以及局屬各單位所掌握的政府信息，做好定期維護(hù)工作，確保政府信息公開工作有效運作，方便查詢。
2、進(jìn)一步完善信息公開內(nèi)容。對原有的政府信息公開目錄進(jìn)行補充完善，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。特別是要及時、準(zhǔn)確公布養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險參保等各項信息，方便群眾了解掌握勞動者維權(quán)知識。同時，按照信息內(nèi)容的相關(guān)性，做好信息標(biāo)題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內(nèi)容類別之間的關(guān)聯(lián)，盡量減少點擊層次，提高網(wǎng)上服務(wù)效率。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開平臺建設(shè)。進(jìn)一步辦好局門戶網(wǎng)站，在提高群眾的認(rèn)知度和認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合單位網(wǎng)站信息資源和服務(wù)資源。完善好人社部門多層次、全方位的公共服務(wù)平臺，包括門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報系統(tǒng)、12333咨詢服務(wù)系統(tǒng)、短信服務(wù)系統(tǒng)、自助服務(wù)機(jī)系統(tǒng)等，為社會公眾提供一站式的多元化便利服務(wù)。