撫州市住房公積金管理中心

2018年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市人民政府對(duì)政府信息公開(kāi)的要求。特向社會(huì)公布2018年度撫州市住房公積金管理中心政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息工作情況、依申請(qǐng)公開(kāi)工作情況、貫徹落實(shí)“放管服”工作，保密審查情況、舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟處理情況、監(jiān)督保障機(jī)制建設(shè)情況、存在的主要問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃共十個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如對(duì)本報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)與撫州市住房公積金管理中心聯(lián)系電話(huà)：079*******17；傳真：079*******37；電子郵箱：**************@163.com。

一、概述

（一）機(jī)構(gòu)建設(shè)情況

我中心對(duì)信息公開(kāi)工作高度重視，市中心成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市中心主任任組長(zhǎng)，各科室科長(zhǎng)和各縣區(qū)辦事處主任為成員，有人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作由市中心人秘科和市中心信息網(wǎng)絡(luò)管理科按職能分別承擔(dān)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，小組人員專(zhuān)門(mén)抓，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的工作局面，使得信息公開(kāi)工作得到重視，工作穩(wěn)步推進(jìn)。

2018年2月22日，我中心召開(kāi)了政務(wù)信息公開(kāi)專(zhuān)題動(dòng)員和部署落實(shí)工作會(huì)議，肖樂(lè)陽(yáng)主任在會(huì)議上研究部署了今年的政務(wù)信息公開(kāi)工作，推動(dòng)了政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。

（二）工作推動(dòng)及制度建設(shè)落實(shí)情況

1、定期組織相關(guān)人員對(duì)信息公開(kāi)工作的條例、規(guī)章和制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)公開(kāi)的及時(shí)做，依申請(qǐng)公開(kāi)的按要求履行好手續(xù)做，并明確保密、追責(zé)等規(guī)定，確保信息公開(kāi)工作規(guī)范化。

2、注重建立信息公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，建立并完善了信息公開(kāi)的各項(xiàng)工作制度，努力做到公開(kāi)內(nèi)容由主要領(lǐng)導(dǎo)和具體涉及科室負(fù)責(zé)把關(guān)，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)將公開(kāi)后反饋的情況及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)科室處理，加強(qiáng)對(duì)公開(kāi)內(nèi)容的備案、建檔。

二、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)情況

1、行政權(quán)力清單公開(kāi)

按照省、市有關(guān)推進(jìn)行政權(quán)力清單公開(kāi)工作的實(shí)施方案及部署，認(rèn)真梳理了本中心的行政權(quán)力清單和責(zé)任清單，并及時(shí)在單位網(wǎng)站上進(jìn)行了公布，對(duì)于承擔(dān)的職權(quán)和責(zé)任事項(xiàng)列明了設(shè)定依據(jù)、實(shí)施主體、運(yùn)行流程、追責(zé)情形等內(nèi)容，做到權(quán)力授予有據(jù)、行使有規(guī)、監(jiān)督有效。

2、財(cái)政資金信息公開(kāi)

為了做好財(cái)政資金信息公開(kāi)全面化、公開(kāi)項(xiàng)目和內(nèi)容明細(xì)化、資金的分配和使用透明化，讓“財(cái)政資金”在陽(yáng)光下運(yùn)行，我中心將經(jīng)批準(zhǔn)的部門(mén)預(yù)算與執(zhí)行、政府性基金財(cái)政撥款支出決算、收入支出決算、三公經(jīng)費(fèi)支出決算等情況都及時(shí)在單位網(wǎng)站上進(jìn)行了公布，并且按照要求列出具體項(xiàng)目、細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，切實(shí)把政府信息公開(kāi)透明運(yùn)行原則落實(shí)到財(cái)政資金管理使用的全過(guò)程，保障財(cái)政資金決策科學(xué)、安排公平、運(yùn)行安全、使用有效。

3、輿情回應(yīng)實(shí)效

為建立健全輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制；保證和我中心有關(guān)輿情、熱點(diǎn)問(wèn)題的及時(shí)回應(yīng)，我中心在官方網(wǎng)站首頁(yè)添加“互動(dòng)交流”欄目，欄目分為“在線咨詢(xún)投訴”和“民意征集調(diào)查”兩項(xiàng)，并且專(zhuān)門(mén)安排了一位工作人員負(fù)責(zé)信息收集與回應(yīng)，確保廣大群眾的咨詢(xún)與述求在第一時(shí)間得到答復(fù)。

4、重大建設(shè)項(xiàng)目信息

今年，我中心為更好地服務(wù)全市住房公積金繳存單位和繳存職工，提升我市住房公積金信息化管理水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，按照國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的部署要求，對(duì)我市住房公積金信息管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，所涉及升級(jí)改造項(xiàng)目均通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)形式完成。

5、精準(zhǔn)脫貧信息

我中心駐蓋竹村扶貧工作隊(duì)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想、習(xí)近平系列講話(huà)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記扶貧開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略思想和黨的十九大重要講話(huà)精神，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞幫扶廣昌縣千善鄉(xiāng)蓋竹村及貧困戶(hù)實(shí)現(xiàn)脫貧奔康的目標(biāo)，扎實(shí)做好各項(xiàng)幫扶工作，有力地促進(jìn)了脫貧攻堅(jiān)和基層黨建等各項(xiàng)工作的落實(shí)，并取得了一定的成效。

三、主動(dòng)公開(kāi)政府信息工作情況

根據(jù)信息公開(kāi)的要求，我中心堅(jiān)持便于群眾辦事、便于群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)透明運(yùn)行的規(guī)定。除涉及機(jī)密以及明確規(guī)定要保密的事項(xiàng)外，將應(yīng)該公開(kāi)的工作和事務(wù)全部列入公開(kāi)內(nèi)容，并對(duì)這些應(yīng)公開(kāi)的政務(wù)信息進(jìn)行了梳理，按機(jī)構(gòu)職能、法規(guī)政策、辦事指南、發(fā)展規(guī)劃、工作動(dòng)態(tài)等欄目進(jìn)行了編制，要求在信息產(chǎn)生后10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，確保信息內(nèi)容完整。界定準(zhǔn)確后，再經(jīng)認(rèn)真排版，保證格式規(guī)范、字體統(tǒng)一，及時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)送系統(tǒng)向撫州市政府信息公開(kāi)網(wǎng)報(bào)送電子文檔，在網(wǎng)站和微信微博等平臺(tái)上公開(kāi)政務(wù)信息。

2018年1-12月，我中心在網(wǎng)站和微信微博中主動(dòng)公開(kāi)的信息有121條，并對(duì)265條政策措施的咨詢(xún)來(lái)信進(jìn)行了答復(fù)，對(duì)12329公積金服務(wù)熱線的來(lái)電答復(fù)有2511條。

四、依申請(qǐng)公開(kāi)工作情況

目前，我中心尚未收到依申請(qǐng)公開(kāi)信息的申請(qǐng)。今后，我中心仍將嚴(yán)格按照依申請(qǐng)公開(kāi)的有關(guān)規(guī)章制度的要求，確保依申請(qǐng)公開(kāi)信息程序規(guī)范、手續(xù)完備、符合要求。

五、貫徹落實(shí)“放管服”工作

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“放管服”要求，市中心以“改進(jìn)作風(fēng)、簡(jiǎn)政便民”為指導(dǎo)思想，以?xún)?yōu)服務(wù)提效能為著力點(diǎn)，在清理取消業(yè)務(wù)辦理證明資料、簡(jiǎn)化程序手續(xù)上下功夫。一是簡(jiǎn)化辦事流程手續(xù)，減少蓋章、告知、審核等操作環(huán)節(jié)；二是實(shí)行統(tǒng)一清單管理，全市住房公積金機(jī)構(gòu)辦理信貸和提取業(yè)務(wù)“一個(gè)統(tǒng)一清單”；三是取消減少證明事項(xiàng)，共取消證明事項(xiàng)17項(xiàng)，減少資料提供13項(xiàng)。

六、保密審查情況

為了加強(qiáng)信息公開(kāi)保密工作，使信息公開(kāi)既能保障公民、法人或者其他組織的知情權(quán) ，又能防止因公開(kāi)不當(dāng)導(dǎo)致失密、泄密，我中心按照《撫州市住房公積金管理中心信息公開(kāi)保密審查制度》要求，在日常的信息公開(kāi)工作中，堅(jiān)持公開(kāi)信息不涉密，涉密信息不公開(kāi)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行保密審查程序，做到誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)審查，誰(shuí)審查、誰(shuí)負(fù)責(zé)。比如繳存住房公積金職工個(gè)人賬戶(hù)情況屬于個(gè)人隱私，在有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)查詢(xún)時(shí)，我中心堅(jiān)持依照法規(guī)規(guī)定，單位出具書(shū)面或簽訂協(xié)議，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，進(jìn)行有條件、有限制的公開(kāi)。對(duì)個(gè)人查詢(xún)一律由本人憑身份證查詢(xún)。

七、舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟處理情況

我中心已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、通訊等媒體向社會(huì)公布了我單位的舉報(bào)投訴方式，公眾可通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪、電話(huà)、電函、電子信箱或口頭等形式進(jìn)行舉報(bào)投訴，建立了舉報(bào)投訴的受理管理制度，落實(shí)具體責(zé)任部門(mén)為市中心人秘科，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督舉報(bào)投訴的受理、調(diào)查、督辦、答復(fù)及歸檔工作，并明確了辦結(jié)時(shí)限，對(duì)受理的投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定的時(shí)間處理結(jié)束，并答復(fù)投訴舉報(bào)人。2018年度我中心收到市信訪局轉(zhuǎn)交的“12345”熱線信訪事項(xiàng)11件、省信訪系統(tǒng)信訪事項(xiàng)2件，所有信訪件我們都給予了及時(shí)、信訪人滿(mǎn)意的答復(fù)。

八、監(jiān)督保障機(jī)制建設(shè)情況

首先是市中心制定了信息公開(kāi)工作的主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、工作考核、責(zé)任追究五項(xiàng)工作制度，形成了工作開(kāi)展的保障機(jī)制。其次是領(lǐng)導(dǎo)小組和市中心領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了平時(shí)對(duì)信息公開(kāi)工作的檢查和督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)所需經(jīng)費(fèi)也予以保障，促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。

九、存在的主要問(wèn)題

過(guò)去，我中心按照《條例》的規(guī)定，對(duì)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，取得了一定成效，但面對(duì)新形勢(shì)要求，仍然存在一些不足之處：一是思想認(rèn)識(shí)還不夠深，少數(shù)干部職工對(duì)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，主動(dòng)、積極推行的力度仍需加強(qiáng)；二是公積金信息公開(kāi)的范圍和內(nèi)容還需要更好地界定，相應(yīng)的配套制度還需要進(jìn)一步完善；三是信息公開(kāi)宣傳形式還不夠多樣和生動(dòng)。

十、下一步的工作計(jì)劃

我中心將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好政府信息公開(kāi)工作的主動(dòng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把政府信息公開(kāi)工作作為一項(xiàng)基本制度，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。

2．深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容。住房公積金涉及廣大群眾的切身利益，我中心將在符合信息公開(kāi)保密規(guī)定的情況下，以社會(huì)關(guān)注度高、公共利益大的公積金信息作為重點(diǎn)深化的內(nèi)容，更深入細(xì)致地做好公積金的信息公開(kāi)工作。

3.抓好制度建設(shè)。繼續(xù)健全完善相關(guān)制度，細(xì)化信息公開(kāi)的配套措施，抓好每個(gè)工作環(huán)節(jié)的銜接，做到有法可依、有章可循、操作簡(jiǎn)便。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查。嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)政府信息公開(kāi)工作的督促檢查，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和要求，以確保政府信息公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性、全面性和有效性。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為堅(jiān)決予以責(zé)任追究。

5. 豐富政府信息公開(kāi)形式。除上述已經(jīng)開(kāi)展的信息公開(kāi)形式外，今后我中心將充分利用政府信息公共查閱室、信息公告欄、電子信息屏等其他各種形式，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)服務(wù)工作。

推行政府信息公開(kāi)，是服務(wù)人民群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率的重要舉措，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作。今后，我中心將繼續(xù)按照上級(jí)的要求，努力推動(dòng)撫州住房公積金信息公開(kāi)工作邁上新臺(tái)階。

                      撫州市住房公積金管理中心

2019年1月9日