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      根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及市政府辦《撫州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2021年撫州市政務(wù)公開工作方案的通知》提出的政務(wù)公開重點(diǎn)任務(wù)，特向社會(huì)公布2021年度我局信息公開年度報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限為2021年1月1日至2021年12月31日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)與撫州市商務(wù)局辦公室聯(lián)系，電話：0794-8273175，郵箱：fzwm8282322@163.com，地址：撫州市行政中心政府大樓B座207室。

一、總體情況

2021年，市商務(wù)局立足商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作實(shí)際，以充分保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)為目標(biāo)，完善制度規(guī)范，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和公眾期盼，進(jìn)一步提高政務(wù)公開法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。一年來，主要做好了以下幾個(gè)方面工作：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。市商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的各項(xiàng)部署和要求，把推行政務(wù)公開工作作為落實(shí)全面從嚴(yán)治黨、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來抓，將政務(wù)公開工作列入局黨組重要議事日程，與其他業(yè)務(wù)同研究、同部署、同考核，制定下發(fā)了《市商務(wù)局2021年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等文件。根據(jù)局機(jī)關(guān)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了局政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保障了我局信息公開工作的順利開展。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。充分利用黨組理論學(xué)習(xí)中心組、支部三會(huì)一課等形式，加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)公開相關(guān)文件制度的學(xué)習(xí)，積極派員參加市政府舉辦的各類培訓(xùn)班，督促干部職工利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、江西干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平。三是抓好整改落實(shí)。每周嚴(yán)格落實(shí)市公開辦第三方測(cè)評(píng)整改任務(wù)要求，積極抓好檢查反饋問題的整改落實(shí)，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差。

（二）深化信息公開，著力打造透明商務(wù)

一是及時(shí)發(fā)布商務(wù)工作信息。充分發(fā)揮局網(wǎng)站和信息公開平臺(tái)的載體作用，截止到目前，我局主動(dòng)公開信息175條， 涉及局招商引資信息、商品價(jià)格指數(shù)、年度工作報(bào)告、人大和政協(xié)委員的提案等，積極保障人民群眾的知情權(quán)。二是切實(shí)做好“贛服通”4.0版等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)工作。以引導(dǎo)企業(yè)遵規(guī)守信、履約踐諾為宗旨，以“區(qū)塊鏈+數(shù)據(jù)+模型+場(chǎng)景”為支撐，完成了平臺(tái)整體功能和架構(gòu)的迭代升級(jí)，創(chuàng)新性推出了“贛通分”，并在政務(wù)、金融、社會(huì)、商務(wù)、現(xiàn)代流通等五大領(lǐng)域推出便捷應(yīng)用和優(yōu)惠權(quán)益，讓誠(chéng)信企業(yè)享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“贛服通”從3.0版升級(jí)4.0版，服務(wù)架構(gòu)越來越健全，應(yīng)用場(chǎng)景越來越完善，服務(wù)效能越來越強(qiáng)化。積極拓展電子證照的應(yīng)用，將撫州市網(wǎng)上審批系統(tǒng)審核的高頻事項(xiàng)石油成品油經(jīng)營(yíng)資格審批，同步新增電子證照的簽發(fā)，方便企業(yè)群眾辦事查詢證照信息。三是營(yíng)造良好的辦事環(huán)境。全面推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，及時(shí)在網(wǎng)站上公開了一次不跑、證明事項(xiàng)、一次項(xiàng)告知事項(xiàng)、依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，切實(shí)方便群眾辦事。四是圍繞政策解讀抓好政府信息精準(zhǔn)發(fā)布。發(fā)布了《撫州市商貿(mào)物流“十四五”發(fā)展規(guī)劃》等政策信息，加強(qiáng)了對(duì)商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)政策的解讀，重點(diǎn)解讀了《江西省外商投資企業(yè)投訴工作辦法》等文件，切實(shí)助推開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）聚焦便民服務(wù)，做好群眾互動(dòng)回應(yīng)

一是認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情。11月初，商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于做好今冬明春蔬菜等生活必需品市場(chǎng)保供穩(wěn)價(jià)工作的通知》，其中提到“鼓勵(lì)家庭根據(jù)需要儲(chǔ)存一定數(shù)量的生活必需品，滿足日常生活和突發(fā)情況的需要”，此話引出網(wǎng)友各種猜測(cè)，引起熱切討論。市商務(wù)局第一時(shí)間在局微信公眾號(hào)做好了回應(yīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了上級(jí)的政策解讀信息，妥善做好了群眾的來電咨詢工作，同時(shí)我局進(jìn)一步加強(qiáng)了生活必需品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和保供工作，密切關(guān)注市場(chǎng)供求變化，切實(shí)保障群眾的生活必需品供應(yīng)。積極做好了12345市長(zhǎng)熱線交辦件的辦理工作，不斷提高聯(lián)系群眾、解讀政策和回應(yīng)訴求的能力。二是做好民意征集與反饋。堅(jiān)持決策預(yù)公開機(jī)制，重大項(xiàng)目、重要政策提前向社會(huì)公布決策草案、依據(jù)，廣泛聽取公眾意見，匯聚群眾智慧。年內(nèi)重點(diǎn)就《關(guān)于促進(jìn)撫州市物流降本增效措施10條（征求意見稿）》等文件，積極征求相關(guān)單位及企業(yè)、群眾的意見建議。三是加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)。統(tǒng)籌推進(jìn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體協(xié)同聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展，及時(shí)更新了撫州商務(wù)微信公眾號(hào)和新浪微博，不斷擴(kuò)展信息公開的形式和內(nèi)容。四是做好政民互動(dòng)與交流。完善留言辦理答復(fù)機(jī)制，實(shí)行交辦、編輯、審核、答復(fù)閉環(huán)管理，2021年，共回應(yīng)部門咨詢投訴信息8條。積極利用媒體紐帶密切黨委政府與群眾聯(lián)系，參加了美發(fā)美容節(jié)新聞發(fā)布工作等。

（四）聚焦行政權(quán)責(zé)，推進(jìn)決策和執(zhí)行公開

一是做好互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)公開。全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，及時(shí)公開了市商務(wù)局權(quán)力清單和責(zé)任清單，積極做好網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、辦理結(jié)果等信息公開。依托政務(wù)服務(wù)中心搭建的統(tǒng)一網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，局內(nèi)行政審批項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，進(jìn)一步規(guī)范辦事服務(wù)信息公開。2021年局行服務(wù)窗口共接待辦事咨詢280 余人次，共審批并辦結(jié)事項(xiàng)131件，辦結(jié)率為100%，限時(shí)辦結(jié)率為100%。二是深化財(cái)政領(lǐng)域信息公開，按照財(cái)政局要求，按照標(biāo)準(zhǔn)格式，主動(dòng)公開了市商務(wù)局及下屬單位2020年度部門決算和2021年部門預(yù)算，同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)專項(xiàng)資金、“三公”經(jīng)費(fèi)和招標(biāo)信息也進(jìn)行了全面公開，切實(shí)保障群眾知情權(quán)。三是加強(qiáng)了商務(wù)領(lǐng)域重要事項(xiàng)的公開力度，及時(shí)公開了局人事信息、物資采購(gòu)、購(gòu)買服務(wù)等重要信息，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)。四是做好人大建議、政協(xié)提案辦理公開。制定市商務(wù)局人大建議、政協(xié)提案辦理工作制度，及時(shí)做好人大代表建議、政協(xié)提案辦理任務(wù)分解以及辦理結(jié)果公開工作。 

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

一是政務(wù)公開的形式不多，主要是文字公開，利用圖片、視頻等新穎的公開形式不多，影響公開效果。二是公開有的不夠及時(shí)。個(gè)別科室、單位對(duì)政務(wù)公開的認(rèn)識(shí)不足，主動(dòng)公開信息不夠。2022年，我們將嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府關(guān)于政務(wù)公開的決策部署，在提升政策解讀質(zhì)量、主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開等方面加大工作力度，不斷補(bǔ)齊工作短板，不斷提升商務(wù)政務(wù)公開工作能力和水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無

撫州市商務(wù)局

2022年1月21日